Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1. Allgemein

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Einkauf wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot, Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 98/2004-UPB2, 126/2007, 86/2009, 78/2011), dem Gesetz über den elektronischen Handel auf dem Markt (ZEPT, Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 96/2009-UPB2), dem Obligationenrecht (OZ, 97/2007-UPB1) und den internationalen Kodizes für den elektronischen Handel erstellt. Die Datenschutzrichtlinie, die der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ("DSGVO") entspricht, finden Sie unter unter diesem Link.

Der Online-Shop literaskaligrafija.si (im Folgenden auch Shop" genannt) wird von der Firma Literas kaligrafija, Zlatka Trstenjak Rampre s.p., Ulica za mlinom 7,1380 Cerknica, Registernummer: 6458394, Steuernummer: 71221948 betrieben, die auch Anbieter von E-Commerce-Dienstleistungen ist (im Folgenden auch Verkäufer" oder Literas kaligrafija, Zlatka Trstenjak Rampre s.p." genannt)

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen den Betrieb des Onlineshops literaskaligrafija.si, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Shops und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Onlineshop literaskaligrafija.si und dem Käufer.

2. Zahlungsmöglichkeiten

Literas Calligraphy, Zlatka Trstenjak Rampre s.p. sendet eine Rechnung für den Kauf in elektronischer Form, oder auf Wunsch als Anlage im Paket der bestellten Produkte. Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung des Preises und aller mit dem Kauf verbundenen Kosten sowie einen Hinweis auf das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Spätere Einwände gegen die Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen werden von uns nicht berücksichtigt.

Beim Online-Einkauf bietet der Anbieter folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Pay Pal und Kreditkartenzahlungen.

Bei Anfragen über das Online-Formular oder bei info@literaskaligrafija.si und nach Bestätigung der Bestellung kann die Zahlung auf Rechnung durch Überweisung auf ein Geschäftskonto erfolgen;

Der Lieferant stellt eine Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger (Papier) oder an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse aus, in der die Kosten aufgeschlüsselt sind. Die Belehrung des Käufers über die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, und das Verfahren für die Rücksendung der Waren sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Drucken von und speichern.

3. Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und keine Mehrwertsteuer gemäß Artikel 94 enthalten Das Gesetz über die Mehrwertsteuer (ZDDV-1) - wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Preise enthalten keine Lieferkosten. Alle Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vorher festgelegte Gültigkeit und sind daher nur gültig, bis sie von Zeit zu Zeit geändert werden.

4. Zahlung des Portos

Das Porto ist auf 6,50 EUR festgesetzt.

5. Kaufverfahren

Technische Schritte zum Abschluss eines Kaufvertrags

Die folgenden technischen Schritte stehen dem Nutzer (Käufer) während des Kaufvorgangs zur Verfügung:

Loggen Sie sich in den Online-Shop ein oder melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an, oder melden Sie sich mit Ihrem Facebook- und Google-Konto an,
- nach einem Produkt im Sortiment des Online-Shops suchen,
- ein Produkt zum Kauf auszuwählen,

• eine Auswahl an Produktmerkmalen, einschließlich einer Auswahl an verschiedenen Designs und Farben zur zusätzlichen Personalisierung.

Bestimmung der Menge eines Produkts, das Sie in Ihrem Einkaufskorb kaufen möchten,
- das ausgewählte Produkt in den Einkaufskorb legen,
- den Preis des ausgewählten Produkts in der ausgewählten Menge anzeigen
- Auswahl der Art und Weise, wie das Produkt geliefert werden soll (siehe auch Punkt 4.),
- Wahl der Zahlungsmethode (siehe auch Punkt 2.),
- eine Übersicht über die Bestellung, einschließlich der gewählten Liefermethode und der etwaigen Lieferkosten; und
- Bestätigung und Erteilung des Zuschlags, womit der Kauf abgeschlossen ist (siehe auch Ziffern 3.3 und 5.4).

6. Technologische Mittel zur Erkennung und Korrektur von Fehlern vor der Auftragsvergabe

Der Nutzer des Online-Shops (Kunde) hat die Möglichkeit, Fehler zu erkennen und zu korrigieren, bevor er eine Bestellung aufgibt:

sieht, welche Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden,
den Preis der einzelnen Produkte und den Gesamtpreis der für jedes Produkt ausgewählten Menge,
ändert die ausgewählte Menge jedes Produkts und berechnet die neue Menge der geänderten Menge,
ausgewählte Produkte, die Sie nicht kaufen möchten, aus Ihrem Warenkorb entfernt; und
Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Nutzer (Kunde) die Liefermethode und die Zahlungsmethode ändern.

7. Bestellung angenommen

Nach der Bestellung erhält der Nutzer (Käufer) eine E-Mail vom Anbieter, in der er darüber informiert wird, dass die Bestellung angenommen wurde. Innerhalb von 1 Stunde nach Erhalt dieser Mitteilung hat der Nutzer (Käufer) die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Abgesehen von der Möglichkeit der Stornierung kann der Nutzer (Käufer) den Inhalt der Bestellung nicht mehr ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Der Nutzer (Käufer) hat in seinem Profil auf der Website des Anbieters jederzeit Zugang zu umfassenden Informationen über den Status und den Inhalt der einzelnen Bestellungen.

Nach Eingang der Bestellung prüft der Lieferant die Lieferbarkeit der bestellten Produkte. Sind bestimmte Produkte nicht vorrätig, informiert der Lieferant den Käufer und vereinbart mit ihm einen neuen Liefertermin oder eine Änderung der Bestellung. In diesem Stadium wird der Kaufvertrag zwischen dem Nutzer (Käufer) und dem Lieferanten über den Kauf der bestellten Produkte unwiderruflich geschlossen (siehe Punkt 7).

8. Versendung von Waren

Der Anbieter bereitet die bestellten Produkte vor und versendet sie innerhalb der vereinbarten Frist und benachrichtigt den Nutzer (Käufer) per E-Mail. Die Produkte werden von unseren Geschäftspartnern Pošta Slovenije, d.o.o. und DPD, kurirska in paketna distribucija, d.o.o. geliefert. Wenn Sie einen anderen Liefertermin wünschen, informieren Sie uns bitte per E-Mail: info@literaskaligrafija.si oder geben Sie einen Kommentar ab, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir nutzen den Service der Post von Slowenien, um die Flaschen zu versenden Sorgfältigere Handhabung und Weinlogistik DPD-Unternehmen.

9. Liefermethode und -frist

Bestellung einer kalligraphischen Reproduktion

Der Lieferant verpflichtet sich, die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu versenden. Die meisten Bestellungen, die bis 12.00 Uhr mittags an einem Werktag eingehen, werden innerhalb von drei (3) Werktagen versandt, wenn es sich um Reproduktionen handelt, die auf Lager sind. Sollte ein bestimmtes Produkt nicht vorrätig sein oder sollten Sie eine zusätzliche Personalisierung des Produkts wünschen und die Lieferung länger als drei (3) Werktage dauern, werden wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail informieren. Auch in diesem Fall bitten wir Sie, bei der Anmeldung korrekte Angaben zu machen, damit wir Sie benachrichtigen können.

10. Bestellung kalligrafischer Originaldrucke

Bei Bestellungen von kalligraphischen Originaldrucken bemüht sich der Anbieter, dem Kunden bei der Herstellung und dem Versand entgegenzukommen, wenn der Kunde ein Produkt für einen besonderen Anlass oder als Geschenk wünscht und es besonders wichtig ist, dass er es rechtzeitig oder innerhalb der angegebenen Frist erhält. Das Produkt wird zwischen dem Lieferanten und dem Kunden vereinbart. Der Lieferant übernimmt keine Garantie für die rechtzeitige Auslieferung der Produkte, wenn er nicht alle vom Kunden angeforderten notwendigen Informationen erhalten hat (Text, Wahl der Schriftart, Farbe, Format, Anlass usw.). Für Produkte mit einem Text von mehr als 60 Wörtern oder 340 Zeichen mit Leerzeichen beträgt die Lieferzeit 20 Tage nach Erhalt aller notwendigen Informationen. Auf Bestellung angefertigte kalligrafische Produkte werden vom Lieferanten erst nach Zahlung der Rechnung hergestellt.

11. Bestellen Sie eine kalligraphisch gravierte Flasche

Bestellungen für kalligraphisch gravierte Flaschen werden innerhalb von sieben (7) Arbeitstagen versandt. Da es sich um ein personalisiertes Produkt mit einer Botschaft nach Ihrem Geschmack handelt und wir von Hand gravieren, nimmt die Herstellung einige Zeit in Anspruch. Ausgehend von Ihrer persönlichen Botschaft und dem von Ihnen gewählten Kalligraphie-Stil muss der Text an die Größe und Form der Flasche angepasst und das Etikett der Weinflasche berücksichtigt werden. Die Gravur wird je nach Farbe des Etiketts mit einer dauerhaften Paste überzogen oder gefüllt. Zwei Farben sind möglich, Silber oder Gold. Sie können auch eine Geschenkhülle für die Flasche bestellen und erhalten so ein fertiges Geschenk.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Bestellung, dass die Schönheit der Kalligraphie im Gegensatz zu computergeneriertem Text in der Variation der Form und des Layouts der Buchstaben liegt. Die Hand des Kalligraphen wird die Buchstaben nicht jedes Mal exakt gleich gestalten, was die Kalligraphie zu einem so besonderen und einzigartigen Kunstwerk macht.

12. Sekt mit Gravur bestellen

Von Gravuren auf Schaumweinen, Champagner oder anderen Flaschen, die unter Druck abgefüllt werden, wird abgeraten und nur in Ausnahmefällen vorgenommen. Bei Flaschen, die unter Druck abgefüllt werden, empfiehlt sich eine kalligrafische Beschriftung mit einem Stift. Bei der Bestellung eines gravierten Sekts sollte der Kunde bedenken, dass es sich um ein Produkt handelt, das unter Druck abgefüllt wird, weshalb wir Sekt und Champagner nur selten auf besonderen Wunsch gravieren. Für die Sicherheit des Kunden und die Sicherheit des Lieferanten bei der Arbeit ist es wichtig, dass die Flasche ihre physikalischen Eigenschaften beibehält. Die kalligrafische Gravur auf Schaumweinen und Champagnern ist daher nur als einzeilige Gravur möglich. Das bedeutet, dass die Graviermaschine nicht dazu verwendet wird, die Striche zu verbreitern, um breite vertikale Striche zu erzeugen, wie es bei einer nicht unter Druck gefüllten Flasche möglich ist. Solche verbreiterten Striche imitieren einen kalligrafischen Stift, der einen breiten Längsstrich erzeugt, weil er in der Mitte gespalten ist und so einen breiten Strich erzeugt. Beim Gravieren wird dieser durch mehrere Striche erzeugt, wodurch die kalligrafische Schrift effektiv imitiert wird. Dies wird vom Anbieter für Sekt und Champagner nicht angeboten, es sei denn, es handelt sich um kleine Textmengen.

13. Parfümgravur bestellen

Bei der Bestellung einer Gravur sollte der Käufer beachten, dass nicht alle Parfüms für eine Gravur geeignet sind. Der Lieferant garantiert nicht, dass eine Gravur möglich ist. Daher sollte der Kunde beim Kauf oder der Bestellung eines Parfüms darauf achten, dass mindestens eine Oberfläche des Flakons flach ist, auf der eine Gravur möglich ist. Gravierte, geschliffene oder mit dem Aussehen von geschliffenem Glas überzogene Flakons sind ungeeignet und werden an den Käufer zurückgeschickt. Gravierte Düfte werden innerhalb von drei (3) Tagen nach Abholung an unser Studio geliefert.

14. Bestellen Sie ein personalisiertes Produkt

Bei der Bestellung eines Produkts mit Personalisierung, bei der der Kunde einen Text seiner Wahl eingibt, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Durchführung der Personalisierung zu verweigern, wenn er feststellt, dass die Nachrichten böswillig, diskriminierend, beleidigend, unanständig, vulgär, verleumderisch, hasserfüllt, bedrohlich, obszön oder ein anderer Inhalt sind, der den Ruf des Anbieters oder anderer Nutzer dieses Online-Shops schädigen kann.

15. Gravur bei der Veranstaltung oder am Standort des Kunden

Abschluss eines konkreten Vertrags

Ein Kalligraphie- oder Kalligraphiegravur-Kunde kann einen Anbieter für verschiedene Werbeveranstaltungen beauftragen, die für Weinkellereien, Gaststätten, Drogerien, Parfümerien, Unternehmen oder Eventveranstalter geeignet sind. Für die Live-Kalligraphie ist ein spezifischer Vertrag erforderlich, der auf den folgenden Punkten basiert

Allgemeine Bedingungen 16 bis 20.

16. Vorabzahlung und Buchung

Die Buchung eines Termins für eine Kalligraphie- oder Live-Kalligraphie-Gravur und die Zahlung im Voraus für mindestens vier (4) Stunden Gravur sind erforderlich. Der Kunde kann die Dienstleistung bis spätestens 14 Tage vor dem Termin stornieren und erhält 100 % des Kaufpreises zurück. Bei einer Stornierung sieben (7) Tage vor der Veranstaltung werden 80 % des Kaufpreises erstattet.

17. Bereitstellung eines Arbeitsplatzes

Der Auftraggeber stellt einen Tisch und einen Stuhl in einem gut beleuchteten Bereich zur Verfügung. Der Auftragnehmer benötigt einen Tisch für die Anordnung der bereits gefärbten oder gravierten Produkte, die von den Gästen oder Kunden des Auftraggebers abgeholt werden sollen. Für die Kalligraphie und die kalligraphische Gravur ist kein Stromanschluss erforderlich. Für die kalligrafische Gravur verwendet der Auftraggeber eine leise, kleine Tischmaschine ohne zusätzlichen Kompressor, die die Besucher nicht stört. Lediglich der Kontakt mit dem Material ist hörbar, was nicht störend oder lärmend ist.

Im Falle eines schwach beleuchteten Raumes oder eines bewusst dunklen Raumes stellt der Auftraggeber den Stromanschluss zur Verfügung und der Auftragnehmer sorgt selbst für eine geeignete Beleuchtung für die Arbeiten, die das Ambiente des Auftraggebers nicht stört. Der Anbieter wählt außerdem in Absprache mit dem Kunden eine geeignete, möglichst abgestimmte und der Präsentation der Veranstaltung des Kunden angemessene Garderobe aus, wie z.B. die schwarze Farbe der Kleidung in Parfümerien. Der Anbieter hat das Recht, seinen Firmennamen auf dem Arbeitsplatz anzubringen und seine Visitenkarten und anderes Werbematerial anzubieten.

18. Kontaktperson des Auftraggebers

Der Kunde stellt eine Kontaktperson zur Verfügung, die sich auch um die Kommunikation mit Kunden und Besuchern auf der Veranstaltung kümmert und Produkte zur Gravur annimmt.

19. Verbrauchsmaterial

Der Kunde stellt Gravurprodukte für seine Kunden oder Veranstaltungsgäste zur Verfügung. Der Kunde wählt für die kalligrafische Gravur Produkte aus Glas, Kristall oder Metall. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass geschliffenes Glas, Glas mit einer mattierten Beschichtung, das abblättert, oder geätztes Glas ohne glatte Oberflächen (bestimmte Parfüms) oder grob geschliffenes Metall für die kalligrafische Gravur nicht geeignet sind. Der Auftragnehmer kann auf Wunsch des Auftraggebers eine Vorabkontrolle oder sogar eine Testgravur der Produkte vornehmen. Der Auftragnehmer sorgt dafür, dass der Arbeitsplatz in geeigneter Weise eingerichtet wird, um ihn für den Auftraggeber so attraktiv wie möglich zu gestalten. Alle Materialien, Werkzeuge und sonstigen Verbrauchsmaterialien werden vom Auftragnehmer zur Verfügung gestellt. Die Werbung für die Veranstaltung liegt in der Verantwortung des Auftraggebers.

20. Menge der gravierten Produkte pro Stunde

Der Anbieter kann die kalligrafische Beschriftung und Gravur von Einzelstücken auf geeigneten Materialien in wenigen Minuten erledigen, aber die eigentliche Kommunikation mit dem Kunden, die zu einem gelungenen Einkaufserlebnis und Kundenevent gehört, kann die Arbeit verlangsamen.

21. Ihre Bestellung - Vertrag abgeschlossen

Der Kaufvertrag zwischen Literas kaligrafija, Zlatka Trstenjak Rampre s.p. und dem Käufer kommt im Online-Shop literaskaligrafija.si in dem Moment zustande, wenn Literas kaligrafija, Zlatka Trstenjak Rampre s.p. Von diesem Moment an sind alle Preise und andere Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für Literas kaligrafija, Zlatka Trstenjak Rampre s.p. als auch für den Käufer. Der Käufer ist die Person mit den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Daten. Spätere Änderungen der Angaben des Käufers sind nicht möglich.

Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher (bei Verträgen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen) das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne dass er dafür einen Grund angeben muss. Dabei dürfen dem Verbraucher nur die in Artikel 43d(7) dieses Verbraucherschutzgesetzes - ZVPot-1 - genannten Kosten in Rechnung gestellt werden:

Ein Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher auf der Grundlage eines organisierten Fernabsatz- oder Dienstleistungssystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Vertragsparteien (Verkauf per Internet, Post, Telefon, Fax usw.) bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geschlossen wird.

Die Widerrufsfrist für einen Kaufvertrag beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher den tatsächlichen (physischen) Besitz der Waren erlangt (Erhalt der Waren). Natürlich hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag zu widerrufen, bevor er den physischen Besitz der Waren erlangt.

Der Käufer kann somit von den Anbieter per E-Mail über den Widerruf zu informieren info@literaskaligrafija.si  oder an Literas calligraphy, Zlatka Trstenjak Rampre s.p., Ulica za mlinom 7, 1380 Cerknica.

22. Wann hat ein Verbraucher kein Widerrufsrecht?

Sofern von den Parteien nicht anders vereinbart, der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht gemäß Absatz 1 dieses Artikels für diese Aufträge:

• Waren, die nach den genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt und auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; aus Artikel 43d folgt, dass:

Die 14-tägige Bedenkzeit gilt nicht für Waren und Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden. 

• die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn die Erbringung der Dienstleistung auf der Grundlage der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und unter der Voraussetzung erfolgt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (Online-Kurs)

Wenn der Käufer die Waren bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, muss der Käufer die Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung unbeschädigt und in gleicher Menge an den Verkäufer zurücksenden, es sei denn, die Waren wurden zerstört, beschädigt, sind verloren gegangen oder wurden ohne Verschulden des Käufers in ihrer Menge reduziert.

Die Adresse für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer ist Literas calligraphy, Zlatka Trstenjak Rampre s.p., Ulica za mlinom 7, 1380 Cerknica. Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück. Die Ware muss ungeöffnet, unbeschädigt und in unverändertem Zustand sein. Der Käufer muss den zurückgesandten Produkten die Rechnung oder eine Kopie davon beilegen.

Der Anbieter hat alle geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung an den Käufer zurückzuerstatten; der Anbieter kann jedoch die Frist für die Rückzahlung verlängern, wenn er die Waren nicht innerhalb dieser Frist zurückerhalten hat oder wenn er nicht nachweisen kann, dass die Waren versandt worden sind. Der Anbieter erstattet die Zahlung durch Überweisung auf Ihr persönliches Bankkonto (Sie müssen uns während des Rückerstattungsprozesses darüber informieren). Der Anbieter zahlt nicht bar. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag in Rechnung gestellt werden, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware - das Porto.

Der Käufer kann auch Waren zurücksenden, die beim Transport zerstört oder beschädigt wurden. In diesem Fall wird der Lieferant das Produkt auf seine Kosten ersetzen. Wenn die durch den Transport verursachten Schäden an der Sendung sichtbar sind, kann der Käufer die Sendung sofort bei der Lieferung zurückweisen.

Der Kaufvertrag (d.h. die erste E-Mail über den Status der Bestellung) wird elektronisch auf dem Server von literaskaligrafija.si gespeichert.

23. Rechnungsstellung

Literas Kaligrafija, Zlatka Trstenjak Rampre s.p. sendet die Kaufrechnung elektronisch oder als Anhang in der Verpackung der bestellten Produkte. Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung des Preises und aller mit dem Kauf verbundenen Kosten sowie einen Hinweis auf das Widerrufsrecht.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Spätere Einwände gegen die Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen werden von uns nicht berücksichtigt.

24. Weitere Klarstellungen zum Kauf

Nach dem Obligationenrecht ist der Käufer verpflichtet, das bestellte Paket abzunehmen und die Rücknahmegebühr zu bezahlen. Wenn der Käufer die bestellten Waren, die per Nachnahme verschickt werden, nicht abnimmt und die Waren nach einer Wartezeit von fünfzehn (15) Tagen bei der Post an die Adresse des Unternehmens zurückgeschickt werden, gilt dies NICHT als Rücktritt vom Vertrag, da dieser immer noch gültig abgeschlossen ist und es sich um einen einseitigen unangekündigten Rücktritt des Käufers vom Vertrag handelt. Nimmt der Käufer das Paket nicht an, so entsteht dem Unternehmen dadurch ein finanzieller Schaden. Im Falle der Nichtannahme haftet der Käufer daher für die Kosten des Versands und der Rücksendung der Produkte an das Unternehmen, die der Verkäufer dem Käufer in Rechnung stellt und die der Käufer zu zahlen hat, da der Käufer den Vertrag nicht gekündigt hat. Im Falle der Nichtbezahlung der Rechnung wird die Angelegenheit durch eine Reklamation geregelt. Die Forderungen werden von einem externen Unternehmen bearbeitet. Im Falle von betrügerischen Bestellungen wird die IP-Adresse zur weiteren Bearbeitung als Missbrauch übergeben. Die Kosten für die Nichteinziehung belaufen sich auf 15,00 EUR und umfassen Verwaltungs-, Verpackungs-, Versand- und Rücksendekosten.

Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (der Online-Bestellung) geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Der Nutzer wird bei seiner Bestellung ausdrücklich auf Folgendes hingewiesen Allgemeine Geschäftsbedingungen und bestätigen Sie durch Ihre Bestellung, dass Sie sie zur Kenntnis genommen haben.

25. Recht auf Privatsphäre

Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPA) dauerhaft vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Daten werden ausschließlich für die Kommunikation mit dem Nutzer verwendet. Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung werden wir Ihre persönlichen Daten und die Daten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen und Produkten ausschließlich dazu verwenden, Ihnen Informationsmaterial, Angebote und Rechnungen zuzusenden und mit Ihnen zu kommunizieren - Marketing und Nachrichten über verschiedene Kommunikationsmittel. In keinem Fall werden die Daten des Nutzers an Dritte weitergegeben.

26. Sicherheit für Unternehmen

Der Betreiber dieses Online-Shops setzt geeignete technische und softwaretechnische Mittel ein, um die Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten und Zahlungen zu schützen. Der Online-Shop ist durch ein SSL-Zertifikat geschützt. Secure Sockets Layer (abgekürzt SSL) ist ein kryptografisches Protokoll, das eine sichere Kommunikation im Internet ermöglicht, z. B. beim Surfen im Web und bei der E-Mail-Kommunikation, bei der es notwendig ist, Daten vertraulicher Art (z. B. personenbezogene Daten und Kreditkartennummern) zu übertragen.

Es liegt auch in der Verantwortung des Nutzers, für die Sicherheit seines Benutzernamens und seines Passworts zu sorgen und sicherzustellen, dass sein Computer ordnungsgemäß durch Software und Antivirenprogramme geschützt ist.

27. Zugänglichkeit zu Informationen

Der Online-Shop literaskaligrafija.si verpflichtet sich, dem Käufer die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, bevor er durch den Vertrag oder das Angebot gebunden ist:

Informationen über das Unternehmen Literas calligraphy, Zlatka Trstenjak Rampre s.p., Ulica za mlinom 7, 1380 Cerknica , 6458394 (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsnummer),

Kontaktdaten, die dem Nutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),

die wesentlichen Merkmale der Gegenstände und die Gültigkeitsdauer dieser Informationen,

Verfügbarkeit der Artikel (jeder auf der Website angebotene Artikel sollte innerhalb einer angemessenen Frist verfügbar sein),

die Bedingungen für die Lieferung der Waren (sowie die Art, den Ort und die Zeit der Lieferung),

die Preise, die klar und eindeutig angegeben werden müssen und aus denen hervorgeht, ob sie bereits Steuern, Transportkosten und sonstige Kosten enthalten, sowie die Gültigkeitsdauer dieser Angaben,

die Art der Zahlung und Lieferung oder Leistung sowie die Gültigkeitsdauer dieser Informationen,

die zeitliche Gültigkeit des Angebots,

die Frist, innerhalb derer der Vertrag widerrufen werden kann, und die Bedingungen für den Rücktritt (Beschreibung des Rücktrittsrechts gemäß § 43c KSchG; in den Fällen, in denen der Verbraucher kein Rücktrittsrecht gemäß § 43c KSchG hat, ist der Verbraucher ausdrücklich darüber zu informieren),

eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich vollständiger Angaben zur Kontaktperson oder zum Kundendienst.

28. Schutz von personenbezogenen Daten

Literas calligraphy, Zlatka Trstenjak Rampre s.p. verpflichtet sich zum dauerhaften Schutz aller personenbezogenen Daten des Nutzers in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 und ZVOP-1.

Der Nutzer muss sich darüber im Klaren sein, dass er verpflichtet ist, dem Online-Händler seine persönlichen Daten in korrekter und wahrheitsgemäßer Form zur Verfügung zu stellen und den Online-Händler über jede Änderung seiner Daten zu informieren. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Nutzer, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten korrekt sind.

29. Ausschluss der Haftung

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige Folgen aus der Nutzung des Online-Shops und seiner Inhalte, einschließlich etwaiger materieller oder immaterieller Schäden. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Inhalte des Online-Shops in angemessener Weise zu seinem eigenen höchsten Wohl zu nutzen.

Obwohl der Online-Shop durch SSL geschützt ist, besteht die Möglichkeit des Missbrauchs des Online-Shops, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegt. Aus diesem Grund schließt der Anbieter die Haftung im Falle der Übertragung von Schadsoftware aus, die auf dem Gerät installiert werden könnte, von dem aus der Nutzer auf den Online-Shop zugreift. Der Anbieter rät den Nutzern, sich über dieses Thema zu informieren und ihre Geräte gegen das Risiko des Herunterladens von Schadsoftware zu schützen.

Obwohl sich der Anbieter mit größtmöglicher Sorgfalt um die Richtigkeit und Aktualität der Informationen im Online-Shop bemüht, besteht die Möglichkeit, dass die Angaben zu Artikeln, Lieferzeiten, Preisen oder anderen Informationen aufgrund der Vielzahl der Produkte oder der schnellen Änderung von Informationen von den Angaben im Online-Shop abweichen oder unvollständig sein können. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Informationen zu überprüfen, wenn der Verdacht auf falsche oder unvollständige Informationen besteht. Wir behalten uns das Recht vor, die Produktinformationen, einschließlich der Fotos und aller anderen damit verbundenen Informationen, ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Der Anbieter haftet nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit des Online-Shops, die Ungenauigkeit der Informationen im Online-Shop oder für Schäden, die durch die Nichtverfügbarkeit, die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Informationen im Online-Shop verursacht werden.

Für den Fall, dass der Nutzer einen Artikel mit falschen oder unvollständigen Angaben bestellt hat, wird der Anbieter den Nutzer benachrichtigen und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren. Wenn der Nutzer nach der Bestellung und vor dem Erhalt des Artikels zu Hause feststellt, dass der Artikel falsche Informationen enthält, ist er verpflichtet, den Fehler im Online-Shop zu melden, und der Anbieter wird ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder zu ersetzen.

Der Anbieter arbeitet aktiv an der Aktualisierung der Fotos im Online-Shop, daher sollten alle Bilder als symbolisch angesehen werden. Einige der Merkmale des Artikels auf dem Bild spiegeln nicht den tatsächlichen Zustand der Artikel wider (z. B. die Größe des Artikels auf dem Bild).

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Kommentaren, die von Nutzern im Online-Shop abgegeben werden. Der Anbieter kann Kommentare ablehnen, die offensichtliche Unwahrheiten, irreführende Fakten oder Inhalte enthalten, die andere Nutzer oder den Anbieter selbst beleidigen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, inhaltliche und andere Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen und diese jederzeit und in jeder Weise, aus jedem Grund und ohne vorherige Ankündigung zu ergänzen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Verkaufsangebot im Online-Shop ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass der Anbieter ein Produkt nicht an Sie liefern kann, weil es ausverkauft und nicht auf Lager ist. Die Eigenschaften der Artikel, das Lieferdatum oder der Preis können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, die Informationen auf der Website zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, von der Bestellung zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen.

30. Reklamationen und Streitigkeiten

Der Anbieter hält sich an die geltenden Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften. Einwände, Kommentare, Ansprüche und Erklärungen können per E-Mail an info@literaskaligrafija.si oder per Post an Literas calligraphy, Zlatka Trstenjak Rampre s.p., Ulica za mlinom 7, 1380 Cerknica, gesendet werden. Das Anhörungsverfahren ist vertraulich.

Der Lieferant verpflichtet sich, dem Abnehmer den Eingang der Beschwerde spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen zu bestätigen, ihn über die für die Bearbeitung der Beschwerde benötigte Zeit zu informieren und ihn über den Fortgang des Verfahrens zu unterrichten. Der Lieferant bemüht sich nach besten Kräften um eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten. Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist das Bezirksgericht Cerknica der ausschließliche Gerichtsstand für die Beilegung aller Streitigkeiten zwischen dem Anbieter und dem Nutzer (Käufer). Der Anbieter und der Nutzer (Käufer) erkennen als Teilnehmer am elektronischen Geschäftsverkehr gegenseitig die Gültigkeit elektronischer Nachrichten vor Gericht an.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten zwischen dem Anbieter und dem Nutzer (Kunden) unterliegen dem slowenischen materiellen und prozessualen Recht, ohne Anwendung von Regeln des internationalen Privatrechts, die auf die Anwendung eines anderen Rechts hindeuten würden, und werden von diesem geregelt.

Die Bestimmungen des Obligationenrechts, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr, des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten und des Gesetzes über den Verbraucherschutz gelten sinngemäß für alle Beziehungen und Rechte und Pflichten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind.

31. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennt Literas Calligraphy, Zlatka Trstenjak Rampre s.p. keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingeleitet hat.

Literas kaligrafija, Zlatka Trstenjak Rampre s.p., die als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel auf dem Gebiet der Republik Slowenien erleichtert, veröffentlicht auf ihrer Website einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht den Verbrauchern zur Verfügung hier.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Diese Regeln beruhen auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.